Employee journey mapping – wat is het
De beleving van jouw medewerkers
Weet jij hoe je medewerkers het werk en de processen op de werkvloer ervaren? Ben jij werkelijk op de hoogte van de grotere en kleinere struggles waar je medewerkers dagelijks mee te maken krijgen? Of met wat voor gevoel ze de zomer tegemoet gaan?
Middels employee journey mapping kun je in korte tijd het gedrag en de beleving van jouw medewerkers in kaart brengen. Je zult ze daardoor beter begrijpen en duidelijker in beeld krijgen waar winst te behalen valt voor de werkbeleving van jouw medewerkers – en dus voor jouw organisatie.
Een nieuwe cursus employee journey mapping
In onze training Employee journey mapping leer jij via deze krachtige tool om aan de beleving van je medewerkers een betekenisvolle invulling te geven. Dit heeft impact op de loyaliteit van je medewerkers en op het succes van je bedrijf.
Wat levert het op
Je medewerkers hebben het echte contact met je klant. Ze geven daarbij jouw organisatie of merk een karakter. Loyale en tevreden medewerkers zijn waardevol. Het is daarom belangrijk inzicht te hebben in de belevingen van de medewerker en deze ook écht snappen.
In onze training werken we aan volgende topics:
- Inzicht in de beleving van medewerkers;
- Begrijpen wat voor medewerkers echt belangrijk is en waar de knelpunten zitten;
- Verbetering van cohesie en samenwerking binnen en tussen afdelingen;
- Bewustwording, begrip en positieve energie;
- Ontdekken van lange termijn oplossingen die ook positieve impact hebben op je klanten;
- Identificeren van quick-wins waar je morgen al mee kunt beginnen;
- Mogelijkheden voor verbetering van interne processen en communicatie.
Details
Onze professionals Barbara van Duin en Susan van Wijk leren jou in 2 dagdelen de beste methode om een employee journey te mappen.
Deze training is geschikt voor alle HR-professionals, recruiters, managers maar ook brand managers of marketeers die zich voor zowel de beleving van klanten, als medewerkers verantwoordelijk voelen.
Data nieuwe training:
- Training Deel 1: info volgt
- Training Deel 2: info volgt
- Kosten: info volgt
- Met oog op kwaliteit hebben we plek voor een beperkt aantal personen.
Meer weten?
Klik HIER voor meer informatie.
Zie ik je op de training?
Heb je vragen?
Neem gerust contact op!
Susan van Wijk
Employee experience & Projectmanagement
Mail: susan.vanwijk@in-novation.nl
Tel: 06 200 11 501