Testimonial: KVK
De KVK maakt het ondernemen makkelijker.
Quote
“in-Novation heeft voor de KVK o.a. een klantreis traject begeleid, gericht op het starten van een bedrijf. Deze opdracht is onderdeel van een groter overheidsbreed programma, om overheidsdienstverlening integraler te maken en de klantbeleving te verbeteren. Barbara, van in-Novation, heeft haar kennis over customer journey mapping in het project weten te incorporeren en het KVK team inhoudelijk gecoacht en verder ontwikkeld. De analyse en de adviezen waren van een hoog niveau, de aanbevelingen zijn grotendeels meteen in de praktijk toegepast.
Barbara is een prettig persoon om mee samen te werken, weet situaties helder te analyseren, en helpt een organisatie echt verder in klantgericht denken en werken.”
Léon Hoek,
programma-manager KVK
