Co-designer nieuwe diensten

in Novation

Wij helpen onze bedrijfsklanten op eigen kracht te vernieuwen. Door onze snel veranderende wereld, wijzigen de behoeften van klanten voortdurend. Wij helpen bedrijven hierop in te spelen en te versnellen. Denk hierbij aan organisaties die in de energie- of zorgtransitie zitten.

Binnen vrijwel iedere organisatie zitten mensen die dagelijks klanten observeren en spreken. Zij beschikken over een enorme brok aan kennis over het gedrag en de diepe wensen van klanten. Door gebruik te maken van deze ervaring van medewerkers, klanten en partners, ontwikkelen we samen nieuwe concepten voor dienstverlening.

 

Wat breng jij mee

Met oog voor de wijsheid en ervaring van medewerkers en klanten, begeleid jij alle betrokken partijen in het begrijpen van de (potentiële) klanten. Je ondersteunt bij het ontwikkelen van innovatieve, maar uitvoerbare concepten. Je weet als geen ander een Framing sessie, Customer Journey Mapping, Brainstorm sessie, Concepttest en een Business Model Canvas sessie te leiden, waarbij gastvrijheid tijdens deze sessies hoog in het vaandel staat. Tijdens soms verhitte discussies blijf jij neutraal en positief. Je ziet juist de mogelijkheden in verschillen en weet deze tot nieuwe concepten te verbinden.

Onderstaande vaardigheden zijn belangrijk, maar je kunt deze ook bij ons leren en ontwikkelen. Breng je al ervaring met je mee, dan is dat een voordeel:

• Design Thinking
• Service Design
• Customer Journey Mapping
• Innovatieve brainstorm methodes
• Concepten schrijven
• Prototyping
• Workshops faciliteren
• Engels
• Duits

 

Vacaturedetails