CCXP. Waarom eigenlijk?

Het is alweer een aantal jaar geleden, maar het was een spannende periode; de tijd die ik had genomen om te reflecteren op mijn vakgebied, te sparren met professionals en mijn kennis te laten toetsen voor de Certified Customer Experience Professional (CCXP) certificering.

CCXP. Hoe?

Ik daag je uit om dit als middel te gebruiken om je kennis te toetsen, jouw ontwikkelpad binnen Customer Experience (CX) uit te stippelen of de CX plannen voor jouw organisatie te verbeteren. Dit artikel vertelt “Hoe” je je voorbereidt op het CCXP examen.